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北京建国医院——以诚为本 享誉京城

来源:北京建国医院编辑:dingxue 男科热线:010-65856606咨询QQ:286533666时间:2013-12-15

  北京建国医院——以“诚”为本 享誉京城

  诚信也是医院无形资产的重要组成部分,而且,诚信是通过人的各种活动实现的。诚信既有诚实导信,也有名誉名声。诚信既是兴业之本,又是做人之道。医疗卫生服务行业是一种比较特殊的行业,诚实守信至关重要。医院讲诚信,是对社会、对广大患者负责,也是医院生存和发展的需要。随着社会经济的发展,大众健康意识的增强,人们更加关注生活质量。医院的顾客就是病人,病人对医院的信任是对医院的最高评价,也是提升医院核心竞争力的保证。因此,北京建国医院带头举起“诚信医疗”这面旗帜,在医患之间构筑起良好的社会关系,让国家满意、医院满意、老百姓更满意。

  三大诚信体系——让老百姓更满意

  质量诚信

  在质量诚信方面,北京建国医院积极开展专科建设,在专病学科建设方面成绩斐然。主要有生殖感染科,性功能障碍科,前列腺疾病科,生殖整形科,男性不育科五大科室。在管理中,我们视质量为生命,积极开展各项质量监督考核活动,以保证医疗质量,不断提高业务人员的业务素质,而且,在院内进行技术大比武,使员工的整体业务素质不断提高。

  服务诚信

  在服务诚信建设上,北京建国医院抓规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等,使全院员工的诚信文明素质不断提高。同时认真落实首诊负责制、首问负责制(员工不允许对患者提出的任何问题说不)。开展方便患者“人性化服务”“宾馆式服务”“全程一对一优质服务”等以人为本、以患者为中心,最大限度满足不同患者的不同需求。

  价格诚信

  在价格诚信方面,北京建国医院严格执行国家规定的价格收费标准,坚持药品价格、各项检查检验项目收费公开。同时不断在患者中开展对医务人员的满意度调查,并采用了多种方式对工作进行监督,杜绝医务人员收受“红包”“吃、拿、卡、要”等违规行为。若是您有任何男科方面的难言之隐,欢迎点击免费在线咨询,如需就诊,可直接网上预约》》》。

  医生诚信——打造和谐医患关系

  诚信是具有双重指向性的道德范畴,由于医患关系的特殊性,通常仅强调主体即应具有内在品德和行为规范,保证医疗质量作为医生诚信最根本信用标准,是医生诚信的首要内涵。围绕这一内涵,北京建国医院医生诚信的基本伦理要求如下:

  1.平等待患,保证医疗服务公平性

  由于中国传统诚信观具有封闭性和狭隘性,重视人的等级,诚信作用范围局限于熟人社会,因此不同权势和经济地位享受不同的医疗服务,看病找熟人等常见现象使本应单纯的医患关系复杂化庸俗化。

  北京建国医院医生要求:平等对待每个病人,严禁滥用职业特权。

  2.耐心说明,增强医疗信息透明度

  由于医患关系是建立在典型的信息非对称条件下的,即当事一方因为信息获取上的阻滞性原因而无法清楚地把握信息中的全部内容,从而不能真实地把握问题的全部情况;而另外一方可能因为各种原因能够全面地拥有信息,从而可能真实地把握问题的全部状况。患者不知道自己生了什么病,不知道诊断依据,不知道应该做什么检查,不知道用什么药最好,不知道痊愈的标准,而这些医生都是知道的。因此在这种信息非对称条件下恪守诚信理念是非常重要的,如果医生利用信息优势欺骗患者就会产生严重失衡。想对北京建国医院了解的更详细,可点击这里》》》。

  北京建国医院医生要求:与患者进行充分的沟通,真实地把情况告诉患者。

  3.慎独守诺,维护患者的医疗隐私权

  保守医疗秘密是医生必备的职业素养,是医患诚信合作的重要条件,其在法律层面上是保护公民隐私权的要求,在伦理层面上是医患诚信的重要体现。儒家医德的核心是“爱人、行善、慎独”六字中的“慎独”即强调了保守医疗秘密的重要性,1968年世界医学会修订的《日内瓦宣言》也明确提出了医疗保密,我国卫生部也在颁布的《医务人员医德规范和实施办法》中规定了医疗保密的内容。

  北京建国医院医生要求:一人一医一诊室,严格保护患者隐私。

  4.以诚相待,尊重患者知情同意权

  知情同意(informed consent)是指为病人提供其做出医疗决定所必需的足够信息。并在此基础上由病人做出承诺。这一要求使医生从医学家长主义的窠臼中走出来,在医疗活动中“以病人为中心”,不仅要做自己认为对病人最有利的事,而且要考虑病人的优先权和选择权,体现了医患之间以诚相待的核心。

  北京建国医院医生要求:以病人为中心,以诚相待。

  北京建国医院诚信内涵外延

  医院作为给广大患者提供医疗服务的窗口,是和社会接触最广泛、最具开放性的机构。因此医院作为诚信主体肩负着巨大的社会责任,医院诚信的内涵特征是在信息非对称的条件下的,以契约为基础的、完全考虑患者利益的诚信。 根据患者的身体健康状况等不同,病情也不一样,建议点击一对一咨询》》》。

  1. 以信息非对称为客观条件

  患者不知道挂号契约的内涵中,医院有哪些责任和义务,而这些信息都是包含在医院主任的规范和条例中的。因此,北京建国医院诚信要求医生必须与患者进行有效的信息沟通,告诉患者为什么要做这样那样的检查,告诉患者选择门诊或住院治疗的原因及必要性,告诉患者如何回避医疗风险等,由患者自主地进行选择,如此才能实现信息非对称条件下的医院诚信。

  2. 以完全考虑患者利益为指标

  由于患者的经济利益和医院的经济利益在一定条件下是相冲突的,对于市场经济条件下的经营主体医院而言,必须做出适当舍弃自身利益而最大化患者利益的道德选择,北京建国医院完全从患者的利益出发才符合真正的医院诚信,这是诚信道德的较高境界。

  3. 打造诚信医疗 维护医患权益

  随着社会的不断进步,人们生活水平的不断提高,公众对自身健康的情况也越来越关注。因此,看病难、看病贵也成为社会的焦点。因此,如何打破这块坚冰,重新树立起医患之间的信任是每一位医务工作者必须要认真考虑的问题。北京建国医院大力开展诚信医疗活动,给老百姓营造一个放心满意的就医环境。

  讲诚信不仅是市场活动的黄金规则,也是各行各业从业者职业道德要求。医院是为病人提供医疗服务的场所,医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康,北京建国医院在具备雄厚的技术实力、热情服务的态度和良好的就医环境的同时,更该将社会形象和服务行为摆在突出位置,诚信为北京建国医院的发展提供具有高尚道德水平的专业人员和更为精湛的技术保证。

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    用专业检测设备,对患者进行精确检查。

  • 2、明确诊断:

    经医生组严密分析,找准治疗的方向。

  • 3、科学治疗:

    根据患者病情,选用快速有效的治疗方法。

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贯彻执行国家号召

北京建国医院积极贯彻执行卫生部《关于实行预约诊疗服务工作的意见》,为方便患者就医,开设网上咨询、预约挂号服务。

方便患者就医 实行网上咨询挂号服务

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