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医患纠纷事件频发,提高服务做好自身

来源:北京建国医院编辑:dingxue 男科热线:010-65856606咨询QQ:286533666时间:2014-01-06

  仅十月份,中国连续发生3起医疗暴力事件,造成一名医生死亡,7名医护人员受伤的后果。

  10月21日广广医二院去世病人家属要把尸体带回家遭拒,3名医生被打伤,其中ICU主任眼睛被打伤,肾也被打伤致血尿。

  10月24日,北京120急救车组在一起救护过程中被殴打,医生被打伤、司机髌骨骨折。

  10月26日,浙江温岭市第一人民医院3名医生在门诊为病人看病时被一名男子捅伤,其中耳鼻咽喉科主任医师王某某因抢救无效死亡,另外2人重伤。

医患纠纷事件频发,提高服务做好自身

  面对越来越频发的医患纠纷,引起了各方的关注。为此,北京建国医院特召开了《关于“医患纠纷”应急办法探讨会暨提高服务关怀患者研讨会》,会议总结了容易产生医患纠纷的三大问题,并做出如下承诺:

  1、实习生“越俎代庖”代开刀 :很多病人都遭遇过这样的“冤事”,挂了主治医生的号,手术却是实习医生做。

  关于实习生代开刀,北京建国医院手术室主任做出保证:北京建国医院遵循的是国家卫生安全条例,所有的手术都是有丰富临床经验的主治医生亲自进行,不存在实习生代为开刀这种情况。

  2、医患沟通不足造成模糊消费 :医生告知不到位,医院收费不够透明,患者期望值过高,对医生不信任等现象却普遍存在。使医患之间本应亲密无间的“战友”关系变得脆弱。

  关于收费混乱这一问题,北京建国医院何主任说:北京建国医院的收费标准是按照卫生局下达的收费标准收费的,我们的收费是实行透明收费的,详细收费标准粘贴在院部一楼中,方便病人详细查阅。

  3、红包迫使医生被“妖魔化”:医生收取红包曾一度被看作是卫生系统腐败的行为北京!作为患者的家属,为了患者的生命安全,谁都会或多或少的给医生点儿实惠,但是虽然患者主动呈上“好处费”,也会使医患关系变得更加不和谐。

  关于收取红包这一业界问题,北京建国医院院长再次承诺:北京建国医院坚决杜绝医生收取红包,如有发现坚决辞退和追究法律责任。患者也不用向医生给予“好处费”,建国医院是一家正规的男科医院,对待每一个患者都会细心、精心的去治疗和服务。

医患纠纷事件频发,提高服务做好自身

  面对日益加深的医患关系,建国医院将会努力提高自身的服务水平和技术水平,努力化解医患之间的紧张情绪,让每一位患者都得到舒心的治疗环境和贴心的医疗服务。

  我们相信在医生和患者的共同努力下,医生和患者会成为战友,一起去攻破疾病这一堡垒。

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当今男性对于男科疾病知识缺乏,大多男性羞于开口,失去最佳治疗机遇!如何少走弯路,少花冤枉钱,顺利治好男科病呢?

  • 1、精确检查:

    用专业检测设备,对患者进行精确检查。

  • 2、明确诊断:

    经医生组严密分析,找准治疗的方向。

  • 3、科学治疗:

    根据患者病情,选用快速有效的治疗方法。

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贯彻执行国家号召

北京建国医院积极贯彻执行卫生部《关于实行预约诊疗服务工作的意见》,为方便患者就医,开设网上咨询、预约挂号服务。

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