北京建国医院 专注男科20年

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北京建国全面开展精细化服务

来源:北京建国医院编辑:dingxue 男科热线:010-65856606咨询QQ:286533666时间:2014-01-12

  多年来,北京建国医院为进一步加强医院临床护理工作,巩固精细化管理,建立健全制度,推进了内部管理规范化、程序化,努力建立责任明确、管理规范、运行高效、监督到位的长效机制,为患者提供优质的护理服务,同时不断加强医院内涵建设,全面提升医院管理水平,北京建国医院于昨日进行医疗、护理、后勤全面开展精细化服务培训,打造成为人民满意、百姓信赖的医院。

  负责此次培训的负责人介绍说,对于医疗行业而言,精细化服务与医院文化建设是实现一个目标的两个方面,都属于医院内涵建设的工作范畴,两者目标一致、紧密联系、相互促进,做好这两方面工作对谋划医院发展、推动工作落实、提高医疗质量有着十分重要的意义。全院上下牢固树立“尊重、理解、关爱”的服务理念和创新为民的宗旨,积极投入到医院建设中来。

  培训要求在“患者至上”的思维下,医护人员应该学会换位思考、用心主动替患者着想,在服务中关注每一个细节,不会因为工作忙而忽略每日的查房、交班、病情观察、知情告知、术前准备、合理用药、饮食调节、生活护理、心理护理等,并主动抽出时间与患者、家属进行沟通,及时向他们通报病情、了解他们的需求,不断达成共识,取得他们的信任。

  精细管理、细化制度

  医院制定了工作职责及规章制度汇编、临床医疗知识手册,组织全院医务人员学习医疗法律法规,积极贯彻各项核心制度,联动多部门进行动态监督检查管理。规范物价管理,严格执行准入流程,保障患者权益。强化信息公开透明,设立价格公示栏、收费明细清档等。加强安全管理,制定不良事件上报和预防患者坠床跌倒等安全防范措施,制定了加强医院感染控制、耐药菌监测等相关制度。

  精炼技术、细化职责

  加强医疗安全教育和检查,对医务人员进行医疗质量、安全教育培训,提高医务人员医疗风险、安全责任意识和实际操作能力。

  精心服务、细化流程

  医院各科室要正确认识精细化服务的内涵和核心内容,要对不同患者群体的需求进行科学的划分,做到服务体系健全,责权明确、到位。为此北京建国医院开通了网络、电话、现场3种方式的预约服务,实行导医全程服务,加强护理质量与安全管理,建立完善的陪检流程。若是您有任何男科方面的难言之隐,欢迎点击免费在线咨询,如需就诊,可直接网上预约》》》。

  北京建国医院院长说,高质量的服务是医院发展持续增长的动力,可帮助医院实现最大的社会效益、经济效益。所以我们要不断提高职工素质、激发全体员工敬业爱岗、增强医院的凝聚力,这将为医院实现可持续发展起到巨大的推动作用。是让每位员工立足岗位追求服务卓越,在服务工程中增长才干,从而提升自我价值。用心服务,创造感动,通过服务培训,让他们把优质的服务转化为强有力的竞争力,用服务让患者满意,用服务铸造建国完美品牌!

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北京建国医院是以五星级酒店式服务标准理念管理的男科医院。医院环境优雅舒适,欧式装潢庄严大气,是一所集科研…[详细]

诊疗技术

  • 精确分型

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当今男性对于男科疾病知识缺乏,大多男性羞于开口,失去最佳治疗机遇!如何少走弯路,少花冤枉钱,顺利治好男科病呢?

  • 1、精确检查:

    用专业检测设备,对患者进行精确检查。

  • 2、明确诊断:

    经医生组严密分析,找准治疗的方向。

  • 3、科学治疗:

    根据患者病情,选用快速有效的治疗方法。

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贯彻执行国家号召

北京建国医院积极贯彻执行卫生部《关于实行预约诊疗服务工作的意见》,为方便患者就医,开设网上咨询、预约挂号服务。

方便患者就医 实行网上咨询挂号服务

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